1月4日晚，南靖县公安局书洋派出所在复杂区域集中清查行动中，通过无人机捣毁一山区赌博窝点，抓获9名涉赌人员，这只是漳州市公安局开展“当窗计划”的一个缩影。为了加强山区聚众赌博、非法采矿等隐蔽案件的查打力度，完善空地一体巡逻防控体系，漳州市公安局为派出所增配无人机，在服务辖区群众、安全隐患巡查、摸排案件线索等方面发挥重要作用。

“当窗计划”开展以来，漳州市公安局积极向地方党委政府争取政策支持和经费保障，推动全市派出所外观和环境提升、上墙制度规整、科技赋能支撑、服务窗口规范、派出所档案整理等工程，建成15个城区示范点和11个农村示范点，全市派出所呈现外观标识更整齐、内部管理更规范、队伍士气更昂扬、基层治理更有效、警民关系更融洽等五个可喜变化。

改善硬件是基础，优化便民服务是关键。为了弘扬“漳州110”人民至上、群众至上的理念，“当窗计划”对全市的户籍窗口的便民设施进行改造，共升级了长泰岩溪、古农、云霄常山、诏安霞葛等多个一站式服务中心，集中将户政、治安、交警、出入境等4大类120项公安服务事项纳入办理范围，群众办事环节少了、路程短了，与公安的心也靠得更近了。“太方便了，我现在不用到县城就能把护照办了……”对此，诏安县霞葛镇村民老陈不由得竖起了大拇指。 

“谢谢你们的耐心调解，问题才能这么顺利解决。”去年12月17日，摊主黄先生与顾客汤先生因水果买卖发生纠纷，两人吵得不可开交，甚至有大打出手的迹象。华安县公安局仙都派出所民警迅速到场处置，从双方利益和争议点出发，通过“四对比、五算账”工作法释法明理，逐步化解双方矛盾，最终双方成功握手言和。

漳州市公安局紧紧围绕服务群众生活、服务企业发展这条主线，以“当窗计划”为载体，部署开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动，采取专班调研、专门课题、专项攻坚等措施，以派出所为单位，探索完善矛盾纠纷多元化解体系。去年以来，全市共化解各类矛盾纠纷17000余件。

做大、做优、做强社区警务团队是落实“派出所主防”末端环节的关键一招。2024年以来，漳州市公安局以民警为主，联合党政社区工作者等群防群治力量在大型商圈、小区周边、林间地头率先建立标准化社区警务团队，实现从被动反应向主动进攻、从单一防控向多元防范的转变。此外，该局以“当窗计划”为牵引，创新全域巡防模式，持续擦亮“山里110”“护企110”“民生110”等一批特色品牌。目前，全市共有群防群治队伍4.8万余人，实现了服务全域覆盖。